Muito obrigada pelo seu interesse em nossos produtos!
Todos nossos produtos são artesanais e feitos com muito carinho! 
Procuramos responder a todos os contatos em um prazo máximo de até 24 horas após o recebimento da mensagem.
Caso vocês não recebam um retorno da loja neste prazo, por gentileza entrem em contato novamente pois algumas mensagens podem não chegar até nós ou a nossa resposta não chegar até vocês!


Atenção:
Verifique  a disponibilidade das estampas no mostruário de tecidos antes de fechar o pedido.
 


Atendimento:  De segunda a sexta das 9 às 18 horas.  

Prazo de Produção
O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento.

Informações fornecidas pelo cliente
Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega.

Descrição das peças
Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. 

Pedidos de urgência
Consulte a disponibilidade das peças em estoque.

Arrependimento pela compra -  (Garantias de devolução)
Caso o cliente não fique satisfeito com a peça, pedimos que realize a devolução da peça para o mesmo endereço que consta na embalagem. É necessário enviar o código de rastreamento a nossa empresa e expressar o arrependimento através de mensagem.O prazo para arrependimento de compra é de 7 dias a contar da data de recebimento da peça. No caso de arrependimento de compras de peças de linha não personalizadas e não customizadas, a devolução é de 80% do valor do produto. (devido aos gastos com embalagem que não serão reaproveitados) atenção não reembolsando o valor pago pelo frete. Nos casos de arrependimento da compra de peças customizadas ou personalizadas com nome ou tema de festa, a devolução será de 30% do valor dos produtos, pois estas peças não podem ser reaproveitadas e serão descartadas. A devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador.

Cancelamento de pedido
Prazo de dois dias após realização do pagamento. Pedidos de peças customizadas, personalizadas e feitas sob encomenda; que forem cancelados terá reembolso de 20% do valor pago. Pedidos de peças em estoque que forem cancelados, terão a reembolso de 70% do valor.

O nosso trabalho é fundado  em um vínculo de honestidade,transparencia e honestidade com todos os nossos clientes. O comprometimento com nossos clientes  é a peça chave de nossa empresa. Por esta razão todas as nossas peças são cuidadosamente produzidas com material de qualidade e cuidados especiais com o acabamento.

Em caso de dúvida entre em contato: danalise@danalise.com.br